Beratungsdienste für ServiceNow AI Agents

Maaz Technologies ist ein zertifizierter Anbieter von IT-Lösungen für Unternehmen mit über 15 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von KI-gestützten Contact-Center-Lösungen, Netzwerksicherheit für Unternehmen, CRM-Integration und Service-Orchestrierung für Organisationen in lokalen, regionalen und globalen Märkten. In Partnerschaft mit Branchenführern wie Cisco, Salesforce, Microsoft, AWS, Google, Zendesk und NVIDIA hilft Maaz Technologies Unternehmen dabei, ihre Contact-Center zu modernisieren, ihre Netzwerke zu sichern und ihre Kundenbindungsplattformen von Anfang bis Ende zu vereinheitlichen. KI-gestützte Contact-Center-Lösungen Implementieren Sie intelligente Omnichannel-Contact-Center-Lösungen, die auf Cisco UCCX, UCCE und Webex Contact Center basieren. Unsere ICM-Plattform bietet KI-Hybrid-Chat, konversationelles IVR, Omnichannel-Routing und Echtzeit-Stimmungsanalyse, die Bearbeitungszeiten verkürzen und die Kundenzufriedenheit über alle Kanäle hinweg verbessern. Salesforce & CRM-Integration Integrieren Sie nahtlos Salesforce Service Cloud Voice, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow und Zendesk mit Cisco Contact Center mithilfe unseres SmartConnect CTI-Connectors, der den Agenten vor jeder Interaktion den vollständigen Kundenkontext bietet. Konversationelles IVR & KI-Sprachsteuerung Ersetzen Sie das herkömmliche IVR durch den Botwa AI Voice Assistant, einen mehrsprachigen konversationellen IVR, der durch natürliche Sprachverarbeitung unterstützt wird. Unterstützt über 40 Sprachen, automatisiert Routineanfragen und leitet intelligent an Live-Agenten weiter. KI-Sprachanalytik Maaz AI Speech Analytics bietet Echtzeit-Gesprächsanalyse, Stimmungsdetektion, Compliance-Überwachung und Einblicke in die Leistung der Agenten, wodurch jeder Anruf in umsetzbare Daten verwandelt wird. Netzwerksicherheit für Unternehmen Entwerfen und implementieren Sie Zero-Trust-Architektur, Cisco ISE-Identitätssicherheit, Firewall-Management und Netzwerksicherheitslösungen für Unternehmen, die für hochverfügbare Umgebungen entwickelt wurden. Service-Orchestrierung & Automatisierung Optimieren Sie IT-Operationen mit Netzwerkautomatisierung, Hybrid-Cloud-Management, SDN und Cisco ACI, um die Komplexität zu reduzieren und die Betriebszeit zu maximieren. Preise Individuelle Preisgestaltung basierend auf der Größe der Bereitstellung, dem Umfang der Lösung und den Support-Anforderungen. Kontaktieren Sie Maaz Technologies für ein maßgeschneidertes Angebot unter maaztechnologies.com. Hauptmerkmale KI-Hybrid-Chat & Omnichannel-Routing Cisco UCCX, UCCE, Webex SmartConnect CTI Salesforce Service Cloud Voice + Cisco-Integration Botwa AI Voice Assistant Mehrsprachiges konversationelles IVR Maaz AI Speech Analytics Echtzeit-Stimmung & Compliance Cisco ISE & Zero-Trust-Netzwerksicherheit Dynamics 365, ServiceNow & Zendesk CRM-Integration Netzwerkautomatisierung, SDN & Cisco ACI End-to-End-Bewertung, Implementierung & Managed Support

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Pomerol Groupe Conseil mit Sitz in Terrebonne (QC) ist der vertrauenswürdige Partner für große Organisationen, die ihre digitalen Abläufe modernisieren möchten. Spezialisiert auf das ServiceNow-Ökosystem, kombinieren wir die Agilität einer lokalen Boutique-Firma mit der technischen Tiefe, die erforderlich ist, um die komplexesten Unternehmensinfrastrukturen zu navigieren. Wir sind führend in der Integration und Optimierung von ServiceNow-Lösungen und verfügen über tief verwurzelte Expertise im IT Service Management (ITSM), IT Operation Management (ITOM) und CSM-abgeleiteten Lösungen wie Financial Services Operations (FSO). Von Banken über Fertigung bis hin zu Bauwesen verwandeln unsere Berater betriebliche und finanzielle Prozesse in messbare Leistungsfaktoren, die strategische Geschäftsziele mit erstklassiger Technologie in Einklang bringen. Bekannt für unseren menschenzentrierten, ergebnisorientierten Ansatz, zeichnet sich Pomerol durch eine Kultur der Exzellenz und Nähe aus. Unser Team zertifizierter Berater ist bestrebt, die digitale Reife unserer Kunden zu beschleunigen und gleichzeitig einen einzigartigen Arbeitsplatz zu erhalten, an dem Innovation, Zusammenarbeit und Engagement den Standard setzen.

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